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新田:“受理监督卡”助行政审批大提速
来自:永州市人民政府门户网站 2014-09-18 06:33

 永州新闻网讯(通讯员 唐玫)“有了这张卡片,我们就知道了谁在为我们办事,事情什么时候能办好,办不好我可以找谁。”9月13日,在新田房产局办结房产初始登记手续的张先生对不了解“受理监督卡”的办证人主动担任起了解说员,“填了这个卡片以后,我的房产初始登记手续本来30天的法定办结时间的房产登记手续,结果4天就办结了,这个卡片真管用。”

  今年以来,在群众路线教育实践活动调研中,针对群众反映的部分职能部门中“门难进、脸难看、事难办”等行为,新田县创新监督方式,在全县执法监管部门和窗口单位推行“受理监督卡”制度,对窗口工作人员对所受理的事项不能即时办结时,按承诺要求出具办结日期的文字依据(受理监督卡)交由申请人,“受理监督卡”根据各单位实际结合服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和重要岗位AB角制等制度。

  “受理监督卡”内容主要包括:审批项目名称、受理时间、受理人、分管领导、办结时间等五块内容。这五栏内容由受理人填写、签字并加盖单位公章,再由申请人签字,让申请人实时监督,并作为可靠的投诉依据。同时,县纪委将组织专人定时不定时对受理监督卡的情况进行督查,对没有按时办结的将按照有关规定追究单位相关人员责任。同时,县纪委对“受理监督卡”的办结情况通过电话调查和现场调查等方式进行回访,对回访中发现的问题以督查通报方式在全县范围内进行通报,并及时责成整改,追究相关人员责任。截止到目前,共办理了80张“受理监督卡”。“受理监督卡”的推行,以办事群众监督办事干部,进一步强化了干部责任,规范了审批行为,提升了办事效率,促进了机关效能全面提升,打造了文明公正、廉洁敬业、创新高效政府新形象。?

 


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